Avis sur l’hébergement web d’OVH


Avis sur l’hébergement web d’OVH
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Avis sur l'hébergement web OVH

Offres d’hébergement OVH

OVH est sûrement l’hébergeur web le plus connu en France, et c’est aussi l’un des moins cher. Si vous souhaitez commencer votre premier site internet à moindre coup, on vous le conseillera. Ayant un site internet hébergé chez OVH, je vais pouvoir vous donner mon avis sur l’hébergement web OVH, sa qualité, sa rapidité, sa facilité…

OVH, un hébergement low-cost pour son site internet

Avis hébergement web OVH

Offre d’hébergement web low-cost OVH

Pour moins de 30€ par an (dans sa version la moins chère), vous pouvez avoir un site internet avec un vrai nom de domaine. OVH permet depuis quelques temps maintenant d’installer des modules à la volée. Par exemple si vous souhaitez installer WordPress, vous n’avez qu’à cliquer sur un bouton pour qu’un script l’installe de lui-même, vous n’aurez aucune configuration manuelle à faire vous-même (connexion à la base de données notamment).

Pour ceux que ça intéressent, j’ai réalisé un comparatif des hébergements web en 2017 pour créer son site internet.

Vue d’ensemble de l’hébergement web OVH

Je ne vous montrerai pas ici ce qui concerne les noms de domaines, mais uniquement ce qui concerne l’hébergement web.

L’interface OVH pour gérer son hébergement web

Interface de gestion hébergement web OVH

Interface de gestion en ligne de son hébergement web OVH

L’interface de gestion est claire et épurée, on y retrouve tout ce dont on a besoin.

A noter ici que mon prédécesseur a pris l’offre performance sur l’hébergement web OVH.

Si vous choisissez un hébergement web simple, vous n’aurez pas accès au CDN (pour délivrer les ressources statiques plus rapidement) et au protocole HTTP/2 (pour envoyer plus rapidement les données lorsque l’utilisateur se connecte sur le site; je suis particulièrement choqué de voir à quel point sur le site WordPress que nous avons, cela n’améliore en rien la rapidité par rapport à un hébergement web classique avec HTTP/1.1).

Vous aurez la possibilité de profiter de la dernière version de PHP, et bien entendu de profiter d’un certificat HTTPS gratuit avec Let’s Encrypt.

Sécurité de l’hébergement OVH

OVH offre la possibilité d’activer le pare-feu applicatif (sûrement mod_security) sur PHP ainsi que l’utilisation d’un pare-feu directement sur la partie serveur. A savoir que tout autre type de sécurité, OVH l’a dispense en amont, ils ne nous consultent pas pour cela!

A savoir, les hébergements web d’OVH sont mutualisés, même avec l’offre Performance. Ce qui signifie que subissez les montées en charge des autres sites (un autre site sur votre hébergement peut recevoir beaucoup de traffic, ce qui diminuera par conséquent le vôtre). Egalement, la possibilité de piratage de votre site internet est possible (ce qui est plutôt rare avec un chroot). Mais comme tout hébergement mutualisé, vous partagez des adresses IP.

Si une adresse IP se retrouve backlistée pour cause de SPAM, de fraude ou de problème SEO, vous pourriez en être victime également.

Accès au serveur OVH

Fichiers

OVH propose l’accès via FTP, HTTP et SSH à votre hébergement web. Un point important, une fois connecté en SSH, vous n’avez pas la possibilité d’utiliser la commande WGET pour télécharger des données, tout comme vous n’avez pas la possibilité d’ouvrir une connexion SSH vers l’extérieure, même sur les autres hébergements OVH. Vous devrez donc tout faire transiter via le FTP, aussi long que cela soit…

Base de données

Les bases de données sont accessibles à distance (mauvais point pour la sécurité), et OVH propose la gestion de sa base de données via phpMyAdmin.

E-mails

La documentation d’OVH pour configurer sa boîte e-mail est plutôt complète, vous y trouverez comment par exemple, paramétrer votre compte e-mail avec Outlook ou Thunderbird.

OVH fourni également le webmail Roundcube, qui est très bien pour dépanner.

Avis sur les performances de l’hébergement web OVH

Pour le coup, je dois dire que je suis très déçu… SHZ (ce site internet), est hébergé par la société Cubis-Helios. Il est deux à trois fois plus rapide que notre autre site internet hébergé chez OVH, alors que ce dernier n’utilise ni http/2 ni CDN. Nous avons fait le test, j’ai copié le site internet sur cet hébergement pour voir ce que ça donnerait en terme de performance, le résultat est sans appel.

Avis performance hébergement web OVH

Google Search Console – Comparaison de rapidité entre l’hébergement web Cubis-Helios et OVH

La partie à gauche correspond à la période lorsque l’hébergement était chez Cubis-Helios, on peut constater que le temps de chargement moyen est tombé à 0.185 seconde

Beaucoup de choses entrent en jeu dans le temps de chargement d’une page (comment le site est construit, sa technologie etc). Mais si le site est copié/collé sur une autre plateforme, rien de tout cela n’entre en jeu, on ne parle que d’hébergement web pur.

Qualité de l’hébergement web OVH

Ce n’est pas vraiment ça non plus… Pingdom me prévient tous les jours qu’il y a des coupures, même dans la journée. Google Search Console me dit que j’ai des erreurs 500 sur des pages  parfaitement fonctionnelles… J’ai bien entendu contacté le support OVH, de leur côté tout est parfait, mystère donc.

L’assistance d’OVH et son support en cas de problème

Il ne faut clairement rien attendre d’eux, tout comme chez Kimsufi, une filiale d’OVH encore plus low-cost.

Avis sur le support OVH

Demandes d’assistance au support d’OVH

Le délais de réponse moyen est 5-7 jours, autant vous dire qu’il ne faut pas être pressé! Mais encore une fois c’est compréhensible, un hébergement à 12€ / mois ça ne paye pas les salaires, alors on est relayés au second plan.

Même pour les urgences, vous n’aurez pas de réponse rapide.

Le support d’OVH en lui-même est opéré par des techniciens pas toujours compétents qui vous répondent en jargon commercial lorsque vous leur posez une question technique.

Vous êtes, ici aussi livré à vous même, OVH est un hébergement qu’il faut prendre lorsque l’on a un minimum de connaissance technique. Si ce n’est pas le cas, je vous conseille de plutôt prendre contact avec une agence web.

Conclusion : Mon avis sur l’hébergement web OVH

La performance n’est pas au rendez-vous, la qualité de l’hébergement a des lacunes, le support est très long (et les techniciens le reconnaissent). Je suis surement un peu critique, mais je m’attendais à quelque chose de bien meilleur pour un prix de 144€ / an.

Lorsque nous aurons davantage de temps et de moyen, nous partirons de cet hébergement web qui, est je le rappelle low-cost. Je pense opter pour quelque chose de spécialisé dans WordPress, je n’ai pas encore de nom mais ça viendra.

Globalement, je tiens à dire que l’hébergement n’est pas déplorable non plus, il fait le job, il faut juste savoir où on met les pieds.


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